दून-1 ऐप’ मोबाइल एप्लीकेशन में किसी भी प्रकार की समस्या होनें पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

देहरादून –  दून स्मार्ट सिटी की सीईओ सोनिका ने  डी०आई०सी०सी०सी० का निरिक्षण किया गया। निरिक्षण में सीईओ द्वारा विशेष रूप डी०आई०सी०सी०सी० के अंर्तगत बनाये गए ‘दून-1 ऐप’ मोबाइल एप्लीकेशन की समीक्षा की गयी। ज्ञातव्य है कि‘दून-1 ऐप’ मोबाइल एप्लीकेशन अंतर्गत  मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली, सूचना का अधिकार, बैठक प्रबंधन, एंव शहर में कूड़ा उठाने की समस्या से लेकर उसके निस्तारण का इसी ऐप के माध्यम से प्रबंधन किया गया है।

इस वेब पोर्टल के अन्तर्गत निम्न सुविधाएं हैं -सिटीजन पोर्टल व सिटीजन मोबाईल ऐप इसके अन्तर्गत नागरिकों के लिए सिटीजन पोर्टल व मोबाईल एप्प में प्रत्येक नागरिक अपने प्रमाणपत्रों के साथ अपना निजी अकाउन्ट बना सकते हैं, इस पोर्टल के माध्यम से किसी भी विभाग, संस्थान आदि से सम्बन्धित किसी भी प्रकार की समस्या होनें पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करायी जा सकते हैं, नागरिकों द्वारा इस पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आर0टी0आई0 दर्ज करायी जा सकती है, नागरिकों द्वारा इस पोर्टल के माध्यम से विभिन्न विभागों यथा जल संस्थान, पेयजल निगम, बिजली विभाग, आर0टी0ओ0, नगर निगम आदि को उनके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं जैसे पानी के बिल, बिजली के बिल, सीवर आदि के बिल, हाउस टैक्स, आ0टी0ओ0 फीस आदि को इसी पोर्टल से ऑनलाइन माध्यम से जमा किया जा सकते हैं, नागरिकों द्वारा इस पोर्टल के माध्यम से देहरादून नगर निगम के द्वारा दी जाने वाली सेवाओं यथा जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र ऑनलाइन प्राप्त कर सकेगें तथा कचरा सम्बन्धित समस्याओं का निस्तारण भी ऑनलाइन ही किया जा सकता है,

    इस पोर्टल के माध्यम से देहरादून शहर में चलने वाले प्रगति कार्यों के बारे में सीधे जानकारी प्राप्त की जा सकेगी जैसे उदाहरण के रूप में इस समय स्मार्ट सिटी में कौन से कार्य किये जा रहे है एवं कौन सी निविदाएं प्रकाशित की गयी है, इस पोर्टल के माध्यम से पुलिस से सम्बन्धित सेवाएं यथा ई-चालान, आपातकालीन सेवाओं से आसानी से जुड़ा जा सकता है, इस पोर्टल के माध्यम से देहरादून में स्थित होटल, टूरिस्ट प्लेसेस, रजिर्स्टड टैबल एजेन्ट तथा यात्रा सम्बन्धित सभी जानकारी प्राप्त की जा सकती है, इस पोर्टल के माध्यम से नागरिक मसूरी देहरादून विकास प्राधिकरण से सम्बन्धित सेवाओं जैसे हाउस लेआउट, हाउस लेआउट स्थिति एवं भुगतान की सुविधा का लाभ उठाया जा सकता है ।

    देहरादून स्मार्ट सिटी सीईओ ने कहा कि देहरादून स्मार्ट सिटी लिमिटेड के अन्तर्गत दून इंटिग्रेटेट कन्ट्रोल एण्ड कमाण्ड सेन्टर परियोजना के तहत नागरिकों हेतु देहरादून स्मार्ट सिटी द्वारा एक वेब पोर्टल तैयार किया गया है जिसमे आम नागरिकों हेतु शिकायत दर्ज करने हेतु सुविधा सहित अन्य कई सुविधाओं को प्रारम्भ किया गया है। ऐप को गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। ऐप को और सरल  बनाने हेतु टीम को  निर्देशित किया है, 1 सप्ताह में ऐप पर सभी विभागों को जोड़ दिया जायेगा तथा  विभागों के  सम्बंधित अधिकारी को सीधे शिकायत प्राप्त हो जाएगी तथा विशेष परिस्तिथि को छोड़ कर 24 से 48 घंटे में शिकायत का समाधान करने का पूर्ण प्रयास किया जायेगा। किसी भी प्रकार की शिकायत या मोबाइल ऐप से सम्बंधित जानकारी हेतु  डी०आई०सी०सी०सी० के कण्ट्रोल रूम नंबर 18001802525 पर भी कॉल किया जा सकता है।